11.09.2014
Популярнейший туристический информационный ресурс TriрadvisorPrzeprowadziłem ankietę wśród moich użytkowników, aby dowiedzieć się, ile tip turyści wyjeżdżają podczas wakacji w Grecji, do kogo płacić najczęściej i jakie kryteria podlegają, decydowanie, czy zostawić pracowników na herbatę, czy nie.
Według badania, goście Grecji każdego roku przynieść personelowi serwisu około 100 milionów euro. Większość pracowników napiwków barów, restauracji, hoteli itp. otrzymywać od Amerykanów, którzy często dziękują nawet za usługi, których poziom nie odpowiadał ich życzeniom.
W badaniu wzięło udział 25 tysięcy użytkowników. strona, która szczegółowo opisywała, gdzie i pod jakimi warunkami wolą zostawić pieniądze „na herbatę”. Więcej niż połowa wywiad przeprowadzony podczas wakacji w Grecji w celu świadczenia usług zostaw średnio 10 euro.
Najbardziej hojni byli goście ze Stanów Zjednoczonych, z których 60% Pamiętaj, aby podziękować pracownikom. Na drugim i trzecim miejsce – mieszkańcy Niemiec i Brazylii: odpowiednio 49% i 33%. Z całkowita liczba hiszpańskich gości wskazuje, że należy wyjechać 30%, a następnie Rosjanie na liście – 28%, i Brytyjczycy – 26%. Najmniej wszystkich pracowników branży turystycznej w Grecji otrzymać wskazówkę od Francuzów (tylko 15% respondentów) i Włochów – 11%.
Sądząc po danych Triradvisor, amerykańscy respondenci są bardziej po prostu zadowolony z obsługi i jedzenia w restauracjach i restauracjach w Grecji, w końcu 98% respondentów zostawia wskazówki w placówkach spożywczych. Trochę mniej – 81%, powiedział, że pozostawiają dodatkowe pieniądze taksówkarzom. 79% Amerykanie regularnie dziękują tragarzom w hotelach. Nie personel obsługi pokoju (73%), barmani i kelnerzy (71%), a także sprzątaczki, z których wywodzi się 69% turystów Stany Zjednoczone. Jednak nie wszyscy pracownicy hotelu czują się hojnie i wdzięczność gości – na przykład personel obsługujący baseny, otrzymuje wskazówki tylko od 7% amerykańskich gości i pracowników siłownie, a jeszcze mniej – od 2% gości.
Według badania Amerykanie płacą dodatkowo pieniądze nie są wynikiem wyjątkowej obsługi w kurortach Grecji. Jedna trzecia ankietowanych turystów przyznała, że odeszła od dawna czułem się zobowiązany do tego, a nawet jeśli poziom usług sprawił, że nie byli do końca zadowoleni.
